Politika piškotkov

Ta politika piškotkov pojasnjuje, kako spletna stran hotela in kasina Raverihotel Retreat, ki jo upravlja pravna oseba , s sedežem na naslovu , uporablja piškotke in podobne tehnologije pri vašem obisku naše spletne strani. Prosimo, da to politiko skrbno preberete, saj vsebuje pomembne informacije o tem, kako zbiramo, obdelujemo in shranjujemo podatke prek piškotkov.

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v vašo napravo (računalnik, tablični računalnik, mobilni telefon) ob vašem obisku. Piškotki omogočajo spletni strani, da prepozna vašo napravo ob ponovnem obisku in si zapomni določene informacije o vaših nastavitvah ali dejanjih na strani. Piškotki sami po sebi ne vsebujejo osebnih podatkov in ne morejo izvajati kode ali prenašati virusov.

Piškotki se razlikujejo glede na njihovo življenjsko dobo:

  • Sejni piškotki (Session cookies): Ti piškotki so začasni in se izbrišejo takoj, ko zaprete brskalnik. Uporabljajo se za zagotavljanje delovanja spletne strani med enim obiskom.
  • Trajni piškotki (Persistent cookies): Ti piškotki ostanejo v vaši napravi za določeno obdobje ali dokler jih ročno ne izbrišete. Omogočajo, da spletna stran ob vašem naslednjem obisku prepozna vašo napravo in si zapomni vaše nastavitve.

Poleg piškotkov lahko na naši spletni strani uporabljamo tudi podobne tehnologije sledenja, kot so spletni svetilniki (web beacons), piksli (pixels) in lokalno shranjevanje (local storage). V tej politiki se vsi ti mehanizmi skupaj imenujejo »piškotki«.

2. Kdo upravlja piškotke?

Upravljavec piškotkov na tej spletni strani je:

Za vsa vprašanja v zvezi z uporabo piškotkov ali to politiko nas lahko kontaktirate na zgoraj navedene kontaktne podatke.

3. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

Na naši spletni strani uporabljamo različne vrste piškotkov glede na njihov namen. Spodaj so opisane posamezne kategorije:

3.1 Nujno potrebni piškotki (Essential Cookies)

Ti piškotki so nujni za pravilno delovanje naše spletne strani. Brez njih določene storitve, ki jih zahtevate, ne bi bile na voljo. Ti piškotki ne zbirajo informacij o vas, ki bi se lahko uporabile za tržne namene, in ne beležijo, katere spletne strani ste obiskali. Ker so nujni za delovanje strani, za njihovo nameščanje ne potrebujemo vašega soglasja.

  • Namen: Zagotavljanje varnosti, upravljanje seje, preprečevanje goljufij, osnovno delovanje spletne strani.
  • Pravna podlaga: Zakonit interes upravljavca (zagotavljanje tehničnega delovanja spletne strani).

3.2 Analitični piškotki (Analytics Cookies)

Analitični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. Zbiramo anonimne informacije o tem, katere strani si ogledujete, kako dolgo ostanete na strani, katere povezave klikate in podobno. Te informacije nam pomagajo izboljševati vsebino in uporabniško izkušnjo naše spletne strani.

  • Namen: Merjenje prometa, analiza vedenja uporabnikov, izboljšanje delovanja spletne strani.
  • Pravna podlaga: Vaše soglasje.

3.3 Trženjski piškotki (Marketing Cookies)

Trženjske piškotke uporabljamo za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vaše interese, in za sledenje učinkovitosti naših oglaševalskih kampanj. Ti piškotki sledijo vašemu vedenju na spletu in nam ter našim oglaševalskim partnerjem omogočajo, da vam prikazujemo prilagojene oglase na naši spletni strani in na spletnih straneh tretjih oseb.

  • Namen: Prikazovanje prilagojenih oglasov, remarketing, merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.
  • Pravna podlaga: Vaše soglasje.

3.4 Funkcionalni piškotki (Functional Cookies)

Funkcionalni piškotki nam omogočajo, da si zapomnimo vaše nastavitve in preference (npr. izbiro jezika, regijo, vrsto sobe), kar izboljšuje vašo uporabniško izkušnjo ob naslednjem obisku naše spletne strani.

  • Namen: Shranjevanje uporabniških nastavitev in preferenc za izboljšanje uporabniške izkušnje.
  • Pravna podlaga: Vaše soglasje.

4. Seznam piškotkov, ki jih uporabljamo

Spodnja tabela vsebuje podroben seznam piškotkov, ki jih trenutno uporabljamo na naši spletni strani:

Ime piškotka Ponudnik Kategorija Namen Življenjska doba
__cf_bm Cloudflare Nujno potrebni Ta piškotek uporablja Cloudflare za razlikovanje med avtomatiziranimi roboti in resničnimi človeškimi obiskovalci. Zagotavlja varnost in stabilnost spletne strani. 30 minut
cf_clearance Cloudflare Nujno potrebni Beleži, da je obiskovalec uspešno opravil Cloudflare varnostno preverjanje. Preprečuje ponavljajoče se varnostne izzive za istega uporabnika. 1 dan
__cflb Cloudflare Nujno potrebni Uporablja se za uravnoteženje obremenitve (load balancing) in zagotavljanje optimalne dostopnosti spletne strani. Seja (sejni piškotek)
_cfuvid Cloudflare Nujno potrebni Piškotek, ki ga Cloudflare uporablja za upravljanje in sledenje uporabniškim sejam z namenom zaščite pred DDoS napadi in zlorabami. Seja (sejni piškotek)
_ga Google Analytics Analitični Registrira enoličen identifikator, ki se uporablja za generiranje statističnih podatkov o tem, kako obiskovalec uporablja spletno stran. Ločuje med posameznimi obiskovalci. 2 leti
_ga_[ID] Google Analytics Analitični Uporablja ga Google Analytics 4 (GA4) za zbiranje podatkov o obisku strani, vključno s številom ogledov strani, trajanjem seje in izvorom prometa. 2 leti
_gid Google Analytics Analitični Registrira enoličen identifikator, ki se uporablja za generiranje statističnih podatkov o tem, kako obiskovalec uporablja spletno stran. Ta piškotek velja en dan. 24 ur
_gat Google Analytics Analitični Uporablja se za omejitev hitrosti zahtev (throttling request rate). Zmanjšuje pogostost zapisovanja podatkov pri visokem prometu. 1 minuta
_gac_[ID] Google Analytics / Google Ads Analitični / Trženjski Vsebuje informacije o kampanji, ki je privedla obiskovalca na spletno stran. Uporablja se za merjenje konverzij iz Google oglaševanja. 90 dni
_fbp Meta (Facebook) Pixel Trženjski Uporablja ga Meta (Facebook) za beleženje obiskov z namenom merjenja učinkovitosti oglaševanja, remarketinga in prikazovanja ciljanih oglasov na platformah Meta. 3 mesece
_fbc Meta (Facebook) Pixel Trženjski Shrani zadnjo povezavo klika na oglas Facebook. Uporablja se za sledenje konverzijam iz Facebook oglaševalskih kampanj. 2 leti
fr Meta (Facebook) Trženjski Primarni oglaševalski piškotek Facebooka, ki se uporablja za prikazovanje, merjenje in izboljšanje relevantnosti oglasov na platformi Facebook. 3 mesece
_ttp TikTok Pixel Trženjski Piškotek TikTok Pixel, ki meri učinkovitost oglaševanja na platformi TikTok in zagotavlja ciljano prikazovanje oglasov. 13 mesecev
IDE Google DoubleClick / Google Ads Trženjski Uporablja ga Google za registracijo in poročanje o dejanjih uporabnika po ogledu ali kliku na enega od Googlovih oglasov. Namen je merjenje učinkovitosti oglasov in prikazovanje prilagojenih oglasov. 13 mesecev
NID Google Trženjski Registrira enoličen identifikator, ki identificira napravo vrnjenega obiskovalca. Identifikator se uporablja za prikazovanje ciljanih oglasov. 6 mesecev
cookieconsent_status Nujno potrebni Shrani stanje vašega soglasja za piškotke, da preprečimo ponavljajoče se prikazovanje obvestila o piškotkih ob vsakem obisku. 1 leto
PHPSESSID Nujno potrebni Ohranja stanje vaše seje med brskanjem po spletni strani. Zagotavlja pravilno delovanje rezervacijskega sistema in obrazcev na spletni strani. Seja (sejni piškotek)

5. Piškotki tretjih oseb

Nekatere piškotke na naši spletni strani nastavljajo tretje osebe, ki zagotavljajo storitve v našem imenu. Te tretje osebe imajo lastne pogoje zasebnosti in politike piškotkov, ki jih ne moremo nadzorovati. Priporočamo, da preberete politike zasebnosti in piškotkov teh ponudnikov:

Vse zgoraj navedene tretje osebe obdelujejo vaše podatke v skladu s svojimi politikami zasebnosti. ni odgovorna za prakse zasebnosti ali vsebino tretjih oseb.

6. Vaše soglasje

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) vas ob prvem obisku naše spletne strani obvestimo o uporabi piškotkov prek pasice za piškotke (cookie banner). Za nameščanje piškotkov, ki niso nujno potrebni za delovanje strani (analitični, trženjski in funkcionalni piškotki), potrebujemo vaše predhodno in prostovoljno soglasje.

Vaše soglasje je:

  • Prostovoljno: Niste obvezani podati soglasja za piškotke, ki niso nujno potrebni. Zavrnitev takšnih piškotkov ne bo vplivala na vašo dostopnost do osnovnih funkcij spletne strani.
  • Informirano: Pred podajo soglasja boste jasno obveščeni o tem, katere vrste piškotkov bodo nameščene in za kakšen namen.
  • Preklicljivo: Soglasje lahko kadar koli prekličete brez posledic, in sicer z nastavitvami piškotkov, dostopnimi na spodnji strani spletne strani, ali z nastavitvami vašega brskalnika.

Nujno potrebni piškotki bodo nameščeni ne glede na vaše soglasje, saj so nepogrešljivi za delovanje spletne strani in zagotavljanje naših storitev.

7. Upravljanje in nadzor piškotkov

Na voljo vam je več načinov za upravljanje piškotkov in nadzor nad njimi:

7.1 Nastavitve piškotkov na naši spletni strani

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite prek orodja za upravljanje soglasij za piškotke, ki je dostopno na naši spletni strani. Kliknite gumb »Nastavitve piškotkov« ali »Upravljanje piškotkov«, ki se nahaja v nogi (footerju) naše spletne strani, in po svojih željah prilagodite kategorije piškotkov.

7.2 Nastavitve brskalnika

Večina spletnih brskalnikov vam omogoča nadzor nad piškotki prek nastavitev brskalnika. Piškotke lahko izbrišete ali blokirate, vendar upoštevajte, da bo to morda vplivalo na delovanje naše spletne strani. Navodila za upravljanje piškotkov v priljubljenih brskalnikih:

7.3 Odjava od Google Analytics

Sledenje Google Analytics lahko onemogočite z namestitvijo dodatka za brskalnik »Google Analytics Opt-out Browser Add-on«, ki je na voljo na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.4 Odjava od ciljanih oglasov

Za odjavo od ciljanih oglasov s strani oglaševalskih omrežij lahko obiščete naslednje strani:

7.5 Brisanje obstoječih piškotkov

Vse obstoječe piškotke, ki so shranjeni v vaši napravi, lahko izbrišete prek nastavitev vašega brskalnika. Upoštevajte, da bo po brisanju piškotkov naša spletna stran ob naslednjem obisku vaše preference spet povprašala in morebitne shranjene nastavitve ne bodo več na voljo.

8. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki piškotkov tretjih oseb, ki jih uporabljamo (npr. Google LLC, Meta Platforms Ireland Limited), imajo sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) ali prenašajo podatke v države zunaj EGP, vključno z Združenimi državami Amerike. Takšni prenosi se izvajajo v skladu z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije (SCC) ali drugi mehanizmi, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva osebnih podatkov v skladu z zahtevami GDPR.

Za več informacij o zaščitnih ukrepih, ki jih uporablja posamezen ponudnik, glejte politike zasebnosti zadevnih tretjih oseb, navedene v razdelku 5 te politike.

9. Pravna podlaga za obdelavo podatkov prek piškotkov

Obdelava osebnih podatkov prek piškotkov temelji na naslednjih pravnih podlagah v skladu z GDPR:

  • Člen 6(1)(a) GDPR – Soglasje: Za analitične, trženjske in funkcionalne piškotke pridobimo vaše izrecno soglasje pred njihovo namestitvijo. Soglasje je prostovoljno, specifično, informirano in nedvoumno.
  • Člen 6(1)(f) GDPR – Zakoniti interesi: Za nujno potrebne piškotke se sklicujemo na zakoniti interes zagotavljanja varnega in učinkovitega delovanja naše spletne strani, ki prevlada nad vašimi interesi ali temeljnimi pravicami in svoboščinami.

10. Varstvo podatkov in zasebnost

Varstvo vaše zasebnosti je za nas izjemnega pomena. Podatki, zbrani prek piškotkov, se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Za celovite informacije o tem, kako zbiramo, obdelujemo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke, ter o vaših pravicah v zvezi z varstvom podatkov, si preberite našo Politiko zasebnosti.

Vaše pravice v skladu z GDPR vključujejo:

  • Pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov;
  • Pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
  • Pravico do izbrisa vaših podatkov (»pravica do pozabe«);
  • Pravico do omejitve obdelave;
  • Pravico do prenosljivosti podatkov;
  • Pravico do ugovora obdelavi osebnih podatkov;
  • Pravico do preklica soglasja kadar koli, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic ali za kakršna koli vprašanja v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte na: info@raverihotelretreat.com

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov. V Republiki Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, spletna stran: www.ip-rs.si.

11. Spremembe te politike piškotkov

si pridržuje pravico do spremembe te politike piškotkov kadar koli, zlasti v primeru sprememb veljavne zakonodaje, novih tehnologij ali sprememb v naših poslovnih praksah. V primeru bistvenih sprememb vas bomo obvestili prek vidnega obvestila na naši spletni strani ali prek drugega primernega komunikacijskega kanala. Priporočamo, da to politiko piškotkov redno pregledujete, da ste vedno obveščeni o tem, kako uporabljamo piškotke.

Datum zadnje posodobitve te politike piškotkov je naveden na dnu te strani.

12. Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s to politiko piškotkov ali z obdelavo vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte:

Potrudili se bomo odgovoriti na vaše zahteve v najkrajšem možnem času, v vsakem primeru pa v roku enega meseca od prejema vaše zahteve, v skladu z zahtevami GDPR.

Datum zadnje posodobitve: junij 2025

Ta politika piškotkov je sestavni del naše Politike zasebnosti in skupaj z njo ureja obdelavo vaših osebnih podatkov na spletni strani Raverihotel Retreat.