Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika velja za , s sedežem na naslovu . Naša zaveza je, da zagotovimo varno, zabavno in odgovorno okolje za vse naše goste.

Naša zaveza

V Raverihotel Retreat verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo prijetna in zabavna izkušnja. Globoko se zavedamo, da lahko igre na srečo pri nekaterih posameznikih privedejo do težav, ki negativno vplivajo na njihovo življenje, odnose in finančno stanje. Prav zato smo trdno zavezani k spodbujanju odgovornega igranja in zagotavljanju ustrezne podpore vsem, ki jo potrebujejo.

Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in je vedno pripravljena pomagati. Varnost in dobro počutje naših gostov sta nam na prvem mestu. Nikoli ne bomo spodbujali igranja iger na srečo kot načina za reševanje finančnih težav ali kot nadomestka za socialne stike.

Zavezujemo se k naslednjim načelom:

  • Igranje iger na srečo obravnavamo kot obliko zabave, ne kot vir zaslužka.
  • Spodbujamo naše goste, da pred igranjem določijo proračun in se ga držijo.
  • Nikoli ne igramo za denar, ki ga ne moremo privoščiti izgubiti.
  • Zagotavljamo dostop do orodij za samoomejevanje in samoizključitev.
  • Aktivno sodelujemo z organizacijami za pomoč pri problematičnem igranju.

Starostna omejitev 18+

Igranje iger na srečo je dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. To je zakonska zahteva v Republiki Sloveniji in hkrati naša moralna obveznost do zaščite mladoletnih oseb.

Raverihotel Retreat izvaja stroge ukrepe za preverjanje starosti vseh obiskovalcev naših igralniških prostorov. Vsak gost, ki se zdi mlajši od zakonsko določene starosti, bo moral predložiti veljavno osebno izkaznico, potni list ali drug uradni dokument s fotografijo, ki dokazuje njegovo starost.

Prosimo vse starše in skrbnike, naj bodo pozorni in preprečijo dostop mladoletnih oseb do iger na srečo. Igranje iger na srečo je namenjeno odraslim osebam in ni primerno za otroke ali mladostnike. Vsaka oseba, ki bo pri igranju zalotena brez ustrezne identifikacije ali se izkaže, da je mladoletna, bo nemudoma odstranjena iz igralniških prostorov.

Naše osebje je posebej usposobljeno za prepoznavanje in preprečevanje dostopa mladoletnih oseb. Spodbujamo tudi naše goste, da nas opozorijo, če opazijo mladoletno osebo v igralniških prostorih.

Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje iger na srečo je resno stanje, ki lahko prizadene vsakogar, ne glede na starost, spol ali socialni status. Pomembno je, da znake prepoznamo pravočasno in poiščemo ustrezno pomoč. Razumemo, da je to lahko težko, a zagotavljamo vam, da niste sami.

Morda imate težave z igranjem iger na srečo, če pri sebi ali pri svojih bližnjih opazite naslednje znake:

  • Igranje iger na srečo z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske potrebe (najemnina, hrana, računi).
  • Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja.
  • Nezmožnost prenehanja igranja, čeprav si to želite.
  • Preživljanje vse več časa in denarja pri igrah na srečo.
  • Laganje družini, prijateljem ali delodajalcu o obsegu igranja.
  • Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igranja.
  • Igranje kot način za pobeg od stresa, tesnobe ali depresije.
  • Občutek nemira ali razdražljivosti, ko ne igrate.
  • Pogosto razmišljanje o igranju in načrtovanje naslednje priložnosti za igranje.
  • Poskusi vračanja izgubljenega denarja z nadaljnjim igranjem (»lovljenje izgub«).
  • Izguba zanimanja za hobije in dejavnosti, ki so vas nekoč veselile.
  • Finančne težave, dolgovi ali celo kriminalno ravnanje zaradi igranja.

Če ste pri sebi prepoznali katerega od teh znakov, vas spodbujamo, da poiščete pomoč. Narediti ta korak je pogumno in prav, in mi vam bomo pri tem z veseljem pomagali.

Orodja za samoomejevanje in samoizključitev

Zavedamo se, da je včasih najtežje narediti prvi korak. Zato smo za naše goste pripravili različna orodja, ki vam pomagajo pri nadzoru nad igranjem in zaščiti vašega dobrega počutja.

Omejitev stavkov in depozitov

Naše osebje vam lahko pomaga pri določitvi dnevnih, tedenskih ali mesečnih omejitev zneskov, ki jih porabite pri igranju. Ko dosežete določeno mejo, boste samodejno opozorjeni ali vam bo nadaljevanje igranja onemogočeno. Stopite v stik z našim osebjem za podrobnejše informacije.

Začasna prekinitev igranja

Če čutite, da potrebujete odmor od igranja, vam lahko naše osebje pomaga pri začasni prekinitvi dostopa do naših igralniških prostorov. Ta ukrep je na voljo za obdobja od enega dne do več mesecev, odvisno od vaših potreb.

Samoizključitev

Samoizključitev je resnejši ukrep, ki vam omogoča trajno ali dolgoročno prepoved dostopa do naših igralniških prostorov. Postopek je zaupen in spoštljiv. Za začetek postopka samoizključitve se obrnite neposredno na upravo Raverihotel Retreat ali nas kontaktirajte pisno. Vaša odločitev bo spoštovana brez kakršnega koli obsojanja.

Nacionalni register izključenih igralcev

V skladu s slovensko zakonodajo imate možnost vpisa v nacionalni register samoopredeljevalcev, ki ga vodi Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIPN). Z vpisom v ta register boste izključeni iz vseh zakonito delujočih igralnic in drugih prizorišč iger na srečo v Republiki Sloveniji. Za več informacij obiščite spletno stran AIPN ali nas prosite za pomoč pri postopku.

Prosti dostop do informacij

V naših prostorih so vedno na voljo brezplačni letaki, brošure in informacije o odgovornem igranju ter organizacijah za pomoč. Naše osebje je usposobljeno za diskretno in spoštljivo nudenje pomoči vsem, ki jo potrebujejo.

Telefonske številke za pomoč

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebujete pomoč ali zgolj pogovor z nekom, ki razume, vas prosimo, da se obrnete na eno od spodnjih organizacij. Vsi klici so zaupni in brezplačni. Niste sami — pomoč je dosegljiva.

Slovenija

  • Društvo za pomoč pri zasvojenosti z igrami na srečo — IGRA: Za informacije in pomoč se obrnite na vaš lokalni center za socialno delo ali zdravstveni dom.
  • Nacionalna linija za pomoč pri zasvojenostih (NIJZ): 080 11 00 (brezplačna telefonska linija)
  • Centri za duševno zdravje: Poiščite najbližji center za duševno zdravje prek spletne strani Nacionalnega inštituta za javno zdravje (www.nijz.si).
  • Zaupna telefon Samarijan: 116 123 (čustvena podpora, brezplačno, 24 ur na dan)

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo): +44 808 8020 133 (brezplačno, 24 ur na dan, 7 dni v tednu) — www.gamcare.org.uk
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo): 0808 8020 133 — www.begambleaware.org
  • National Council on Problem Gambling — NCPG (ZDA): 1-800-522-4700 (brezplačna linija za pomoč, 24 ur na dan) — www.ncpgambling.org
  • Gamblers Anonymous (mednarodna mreža): www.gamblersanonymous.org — poiščite skupino v vaši bližini
  • European Association for the Study of Gambling (EASG): www.easg.org — informacije in viri o odgovornem igranju v Evropi

Ne odlašajte z iskanjem pomoči. Vsak klic je korak v pravo smer, in vsak korak šteje. V Raverihotel Retreat smo zavezani, da vam zagotovimo varno in odgovorno okolje, ter da vas podpremo na vaši poti k boljšemu počutju.

Kontakt in informacije

Za vprašanja v zvezi s to politiko, orodji za odgovorno igranje ali postopkom samoizključitve se obrnite na nas:

  • Ime podjetja:
  • Naslov:

Naše osebje je vedno na voljo za pogovor. Vsako vprašanje bomo obravnavali diskretno, spoštljivo in brez obsojanja. Skrb za vas je naša prednostna naloga.